Aspectes legals i condicions

En compliment de la normativa de Protecció de Dades Personals i de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) i amb la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPD), a continuació et proporcionem la informació perquè coneguis tots els elements rellevants al tractament de les teves dades.

1.Responsable

Contacte Delegat de Protecció de Dades: [email protected] - Factorenergia S.A

2. Finalitat

3. Legitimació

La legitimació per al tractament de les teves dades és l'execució del contracte que has signat amb [email protected] i, en el seu cas, el compliment d'una obligació legal aplicable a [email protected]

En el nostre cas la legitimació segons el RGPD es basa tant en el contracte com en el consentiment, en el cas que aquest s'hagi atorgat expressament. A la vegada, també pot ser que s'aprovi normativa que de manera imperativa ens obligui a tractar i conservar dades personals.

4. Destinataris

[email protected] podrà comunicar les teves dades a:

• Empreses del mateix grup empresarial.


• Administracions o Organismes Públics, per disposició legal aplicable.
  
• En els casos en els quals el Client hagi contractat serveis addicionals opcionals (de manteniment, emergències, assistència, etc.) o qualsevol altre ofertat o comercialitzat per [email protected], serà necessari que les seves dades siguin comunicades als proveïdors d'aquests serveis, sempre únicament als efectes d'allò estrictament necessari per a la prestació d'aquests serveis i amb les garanties adequades. Per a això, aquests proveïdors podran contactar amb el Client o remetre-li pels mitjans que tu ens hagis proporcionat (telèfon, correu postal, correu electrònic, SMS i/o Whatsapp), informació i/o comunicacions a tal fi i sempre que això sigui necessari per al bon desenvolupament del contracte i la prestació dels serveis contractats.


• Pel que fa al seu interès legítim, en el cas d'incompliment de les obligacions de pagament establertes en el contracte actual, les dades relatives a l'impagament podran ser comunicades per [email protected] als fitxers comuns d'informació sobre solvència patrimonial i crèdit. Igualment, el Client queda informat que [email protected] podrà consultar les dades que sobre la seva persona puguin obrar en aquests fitxers.
  
• En els casos de contractacions, les dades del Client necessàries per a gestionar l'accés a la xarxa podran ser comunicades a l'Empresa Distribuïdora i seran incorporades en el Sistema d'Informació de Punts de Subministrament (SIPS).

5. Drets

En qualsevol moment pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, oposició, supressió, transparència de la informació, limitació i portabilitat de les seves dades. Si has prestat el teu consentiment perquè les teves dades personals siguin tractades amb finalitats comercials i/o promocionals, tens dret a retirar el teu consentiment en qualsevol moment i a oposar-te al tractament de les teves dades per a aquests fins.

Dret d'accés: L'interessat tindrà dret a obtenir de [email protected] confirmació de si s'estan tractant o no dades que el concerneixen i, en tal cas, dret d'accés a les dades personals tractades.

Dret de rectificació: L'interessat tindrà dret a rectificar les dades personals que el concerneixen.

Dret de supressió: L'interessat tindrà dret a obtenir de [email protected] la supressió de les seves dades personals quan ja no siguin necessàries en relació amb els fins per als quals van ser recollides i altres motius detallats en l'Article 17 del RGPD.

Dret a la limitació del tractament: En determinades circumstàncies, detallades en l'Article 18 del RGPD, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades.

Dret a la portabilitat de les dades: L'interessat tindrà dret a rebre les dades personals que li incumbeixin i a transmetre-les a un altre responsable del tractament en els supòsits detallats en l'Article 20 del RGPD.

Dret d'oposició: En determinades circumstàncies, detallades en l'Article 21 del RGPD, i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran oposar-se al tractament de les seves dades.

Per a exercir aquests drets pots dirigir-te a [email protected] per mitjà de qualsevol dels següents canals:

Correu postal a l'adreça Av. Diagonal núm. 612, Entresòl - CP 08021 Barcelona.
Correu electrònic a l'adreça [email protected]

La comunicació en la qual exerceixis els teus drets davant [email protected] haurà de contenir com a mínim la següent informació: i) el nom; ii) fotocòpia del teu DNI, passaport o un altre document vàlid que t'identifiqui; iii) petició en què es concreta la sol·licitud; iv) documents acreditatius de la petició que formules; i v) adreça a l'efecte de notificacions, data i signatura. Paral·lelament, t'informem que tens dret a dirigir les teves reclamacions a les autoritats de control de protecció de dades: https://www.aepd.es.

6. Informació addicional

[email protected] es compromet a no utilitzar de manera deslleial la informació i les dades personals que ens has subministrat, així com a mantenir la confidencialitat d'aquestes. [email protected] té implantades, en relació als documents i tractament de dades, les mesures de seguretat que la normativa vigent requereix, tot això segons l'estat actual de la tècnica. Així mateix, en les seves relacions amb tercers ofereix totes les garanties necessàries per al seu compliment en relació amb l'Article 28 del RGPD.

Les teves dades seran conservades mentre es mantingui la nostra relació comercial; durant els anys necessaris per a complir amb les obligacions legals; mentre continuïn sent necessàries per a la finalitat per als quals van ser recaptades i mentre no retiris el consentiment vàlidament atorgat o exerceixis algun dels teus drets. Factorenergia S. a. | Avinguda Diagonal núm. 612, Entresòl - CP 08021 Barcelona